ElektrikPark.com İptal ve İade Şartları | Kolay ve Güvenli İade
Genel Hükümler
ElektrikPark.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. ElektrikPark.com olarak müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve tüketici haklarını 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında titizlikle koruyoruz.
Siparişleriniz en geç 30 gün içerisinde adresinize teslim edilir. Ürünlerin teslimatında kargo ve ambar masrafları alıcıya aittir. Ürünlerin teslim edilmemesi durumunda sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz.
Ürünlerin, belirtilen özelliklere uygun ve tüm belgeleriyle birlikte eksiksiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Sipariş İptali ve İade İşlemleri
ElektrikPark.com'dan siparişinizi kolayca iptal edebilir veya iade edebilirsiniz. Ürünlerin iade edilmesi için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ElektrikPark.com'a yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.
Kolay iade için, ürünün kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde aşağıdaki adresimize göndermeniz yeterlidir:
ElektrikPark.com İade Birimi
İzmir Park Elektrik E-ticaret İnşaat Otomotiv İth. İhr. San. Tic. A.Ş.
Meriç Mah. 5746/7 Sk. No: 1/2 Bornova, İzmir, Türkiye 35001
İadeniz ElektrikPark.com'a ulaştıktan sonra 10 gün içerisinde ürün bedeliniz iade edilir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiye özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünler.
- Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler.
- Çabuk bozulan veya tek kullanımlık ürünler.
- Dijital içerikler ve ambalajı açılmış yazılım programları, veri depolama cihazları.
Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü
Ürünleri teslim alırken mutlaka kontrol etmenizi, hasarlı veya kusurlu ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmanızı önemle rica ederiz. Aksi durumda ürünün sağlam ve hasarsız olarak teslim alındığı kabul edilir.
Ödeme Problemleri ve Yetkisiz Kullanım
Alıcı tarafından ödeme yapılmadığı ya da kredi kartı ödemesinin yetkisiz kullanıldığı durumlarda ElektrikPark.com, ürünü teslim etmeme veya teslim edilmişse iadesini talep etme hakkına sahiptir. Bu durumlarda nakliye giderleri firmamıza aittir.
Cayma Hakkı
Müşterilerimiz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yazılı olarak (posta veya e-posta) yapılmalıdır. Cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar ElektrikPark.com’a aittir.
İade Koşulları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün faturası, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajıyla eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. İadeler ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde işleme alınır.
İletişim Bilgileri
İptal ve iade işlemleriniz hakkında daha fazla bilgi almak veya destek istemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0232 504 05 05
E-posta: bilgi@elektrikpark.com
ElektrikPark.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz.